2014春运火车票23号可预订 春运车票预订指南

　　2014年春运从2014年1月16日至2月24日

    从总体上讲，2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同。其中，图定旅客列车互联网、电话预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。

    中国铁路总公司宣布，2014年春运期间加开临客的预售期调至互联网和电话订票25天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天。其他车票预售期与目前相同。

　　　春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。

　　春运改签后退票收20%手续费

　　铁路按照发车时间顺序梯次退票费的规定的漏洞一直存在。昨日，中国铁路总公司出台春运期间的临时措施封堵此漏洞，防止一些旅客多占票。

　　根据铁路最新的退票办法，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

　　针对此办法，有的旅客利用火车票可改签一次的机会，将距离票面乘车站开车时间不足24小时的票，改签成便宜的48小时以上的车票，既可以最长时间持有多张票，又可以省钱。

　　中国铁路总公司运输局有关负责人表示，从以往春运来看，存在一些旅客担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。

　　所以，铁路部门规定，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。此举的目的在于引导广大旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度地利用。

　　实名举报倒票最高奖500元

　　将加强对铁路售票人员的教育和管理，明确“七不准”的纪律要求：一是不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位；二是不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票；三是不准代买代卖车票；四是不准违反实名制售票规定，私自凭报号出票；五是不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续；六是不准违规办理退票、改签；七是不准向旅客强行发售指定车次车票。各地铁路警方将公布举报电话，鼓励举报倒票行为，对实名举报经查证属实并立案的，给予举报人100至500元奖励。

农民工5人以上可团购

为了方便以农民工为主体的务工人员购买春运火车票，铁路部门将首先安排发售务工人员团体票，从2013年12月8日开始，铁路部门将把春运期间所有加开临客的票额优先用于务工人员办理团体往返票。此外，用工企业可以有组织地为务工人员办理团体票外，铁路部门还将为5名及以上的务工人员办理团体票，办理流程如下：

第一，2013年12月11日至16日，自组团须明确1名经办人，并在办理站专口提交购票需求。提交时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人还要签署《订购务工自组团体票协议》。第二步，2013年12月17日至20日，12306将向配票成功的自组团的经办人手机发送短信。第三，自组团的经办人在接到12306配票通知短信后，可于2013年12月22日23：00前凭乘车人二代身份证原件到任意窗口支付取票。如果需要调整乘车人，仍需到办理站专口凭订单号和乘车人二代身份证原件办理。

后天起集中办理学生票

2014年春运，铁路部门仍将采取措施，优先办理学生票，其中2013年12月10日至19日将集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。

哈尔滨、沈阳、北京、呼和浩特、西安、成都、昆明铁路局和广铁集团等8个铁路局，通过互联网集中办理学生团体往返票。太原、郑州、武汉、济南、上海、南昌、南宁、兰州、乌鲁木齐铁路局和青藏铁路公司等10个铁路局，在有始发列车和硬座票额的车站设立专口，集中办理学生团体往返票。

在集中办理时间结束后，自2013年12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等将同步发售2014年2月24日前的学生票。为了方便学生购票、取票，铁路部门将在自动售（取）票机上提供售（取）学生票服务。

出行前要办理退、改签车票咋办？对此，铁路部门表示，旅客想办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。尽管今年来铁路建设发展很快，铁路运输能力增强，但与巨大的客运需求，尤其是春运的需求相比，铁路运输能力仍然存在较大差距，仍然会有一些旅客购买不到车票。对此，铁路部门将引导旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，也请没有买到火车票的旅客尽早选择其他交通方式出行。

“铁路12306”  手机购票终端今上线

今日，铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”将上线试运行，向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。“铁路12306”应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。“铁路12306”免费供旅客下载使用。使用安卓系统手机的用户可直接从www.12306.cn网站下载，使用苹果系统手机用户可从苹果应用商店“APP STORE”下载。