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重庆青年旅行社帮助中心在出境旅行中会遇到哪些最常见的问题呢_我们应该如何解决

在出境旅行中会遇到哪些最常见的问题呢_我们应该如何解决

作者:重庆中国青年旅行社发表时间:2016-05-24 09:59人气:4068

这几年出境旅行特别流行了,特别在接近暑假,或者暑假期间,很多的家长朋友、大学生都会选择出境游,不管是东南亚,还是法国,欧洲旅游,人都特别多,那么,这几年出境旅行是很方便,找一家旅行社(比如:重庆中国青年旅行社,哈哈~~)可以帮助你们解决很多问题,下面我们就来盘点一下,在出境旅行中会遇到的最常见的问题有哪些?并且我们应该如何解决这些问题!

出境旅行常见问题一

护照丢失

护照丢失如何解决?_重庆青年旅行社

在境外护照丢失事件的发生频率很高,补办护照的过程又非常麻烦,所以大家尽可能妥善保管好它。

提前预防:

在证件最后一页的“应急资料”栏中填好地址和联系电话,一旦被人拾获就能及时联系到你。

行前准备好机票、护照等重要证件的复印件,并且同护照分开存放携带。

将护照及其他重要文件,扫描备份到云盘中。

如何解决:

如果你在国外旅行时不幸丢了护照,请在第一时间报警,然后亲自拿着报警记录去最近的中国使领馆,办理临时的旅行证并办理护照补办手续。

办理旅行证所需要的材料:

1. 近期(半年内)正面免冠彩色半身证件照片2张。

2. 护照复印件或其他证明身份的材料(如户口簿、身份证或出生公证等)复印件。

3. 护照遗失、被盗或损毁书面情况报告。

出境旅行常见问题二

行李破损或者行李丢失

行李破损或丢失如何解决?_重庆青年旅行社

根据一项统计,全球机场的托运行李每200件就有1件丢失。即便是管理再规范、严格的机场和航空公司,托运行李丢失与破损的情况也时有发生。

提前预防:

贵重物品和重要文件(现金、证件、相机、电脑等)不要托运,一旦发生意外或损坏,是不能按照贵重物品本身价值赔偿的。

对中转期间的行李提取问题有疑问,在办理登机手续的时可向工作人员确认。

购买与行李相关的旅行保险,切实保障自身利益。

箱子上挂行李牌,防止被错拿。行李内外可以放张名片,一旦遗失也比较容易及时找到。

如何解决:

行李破损

第一时间前往该航空公司的柜台投诉,提交行李损坏报告以及书面索赔申请,并要求航空公司在规定的期限内进行处理以及赔偿。

行李丢失

1、报告情况:尽快前往航空公司柜台说明情况

2、填写行李事故报告(PIR):保留登机牌、行李牌以及机票行程单等文件作为依据填写

3、等待调查:调查过程可能持续数天甚至一周,一定要保留好行李牌、行李事故报告号码、复印件(或原件)以及航空公司相关部门的联系方式;

4、保存滞留期间消费凭证:如果旅行者因丢失行李中途滞留,航空公司负有一定责任,因此滞留期间一定要保留消费凭证(计划外的住宿、生活用品的购买等),以便得到有关赔偿;

6、索赔:经调查行李被宣布丢失后,旅行者需要准备护照以及复印件、购买机票的银行卡以及对账单、事故报告复印件(或原件)、官方发送的行程单据,向航空公司提出索赔。

注:航空公司对乘客丢失行李索赔的情况一般期限(14天或者21天),超过该期限将不被受理,对赔偿金额也会设有上限。

出境旅行常见问题三

出境旅游迷路

出境旅游迷路如何解决?_重庆青年旅行社

复杂的交通线路,陌生的站名和街道,如果再加上语言不通,不迷路几次都不科学。这里有几个小建议,让你有个准备~

提前预防:

入住酒店时记得在前台拿一张写有酒店地址和联系方式的小卡片,迷路时可以打车,将小卡片交给司机就好

在国内买一张用当地语言以及英语地名标注的纸质地图,配合google map使用,尤其是在非英语类国家,用英文地名去搜索,会省去不少麻烦~

 如何解决:

当你迷路了、没有酒店卡片、没有GPS,地图不好使、语言又不通...这时就只有报警求救了。旅行前将当地报警电话,大使馆联络方式都存好,以防万一~

出境旅行常见问题四

出境旅行就医

出境游生病如何解决?_重庆青年旅行社

旅游中最痛苦的事莫过于受伤和生病了,不仅没有了欣赏美景的心情,还要继续忍受旅途的颠簸之苦。不管在哪里身体出了任何状况,一定要及时就医,不要拖延病情。

提前预防:

购买境外旅游保险 (万一出现意外情况的话,保险能帮减轻经济负担,也图个安心)

1、研究保险条款与你的旅程的匹配性,一旦你参加了高风险的运动项目(滑雪、冲浪、跳伞、滑翔翼等) 要选择针对性的保险

2、境外租车自驾,在我们对境外国家交通规则不那么了解的情况下,最好全面的投保。

曾患过重大疾病或有过敏史的旅行者,可携带病历或将医疗信息在云盘中备份

随身带一些治疗感冒、止泻、止晕车呕吐的药物

对于年纪稍大的旅客,出国前一定要备齐日常服用的药物和急救药物;年过70岁的老人,在出国前,最好进行系统全面的全身检查,以减少境外旅游时生病的概率。

如何解决:

紧急就医:直接拨打当地急救电话,情况危急可联系中国驻所在国大使馆。

保存就医材料:当地就医所有材料的英文副本一定要保留,包括手术前后各项检查结果,用药,身体状况指标等。有助于归国后的后续治疗,同时也是保险理赔的依据。

出境旅行常见问题五

遇到自然灾害

遇到自然灾害如何解决?_重庆青年旅行社

提前预防:

夏季出行沿海国家,首先要注意密切查看台风信息,尽量躲过台风时段。

到尼泊尔、不丹等山地国家,尽量不选择易发泥石流的雨季出行。去日本、印尼、南美洲等地震多发国家时,要掌握基本的地震逃生技能,遇到地震不要慌张。

记住目的地所在国的中国大使馆、领事馆电话。以及旅行地本国的报警电话、急救电话、SOS救援电话。

如何解决:

自然灾害的情况下被困,及时求救:

向大使馆求救

旅行地本国报警

拨打“12308”外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话

为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。遭遇紧急情况时均可第一时间通过拨打呼叫中心热线,向祖国寻求领事保护与协助。在国外是拨打“0086+10+12308”。

怎么办,出境旅行会遇到这么多可能发生问题,看的我都害怕了... 既然这么麻烦,真的还要去么...别担心,这些问题只需要预防,提前做好出境旅行的准备,这些问题都不是问题,放心大胆的旅行。

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